De 5 días a 1: Happyland Perú optimiza su selección y disminuye la rotación con Pandapé

Happyland, con más de 30 años de historia, presencia en Chile, Perú y México, y más de 60 parques en Latinoamérica, enfrentaba un reto importante: la gestión de procesos de selección masivos.

En Perú, la compañía cuenta con 19 parques y más de 450 colaboradores, donde la demanda de perfiles de atención al cliente es constante y alta. El equipo de selección debía revisar manualmente hasta 1,500 postulaciones por vacante, lo que consumía días de trabajo y ralentizaba la respuesta a los candidatos.

“Antes tardábamos hasta cinco días en filtrar CVs y contactar a los primeros candidatos.”

Dayana Samantha Ramón R. Coordinador de selección, capacitación y desarrollo

En un sector tan dinámico y competitivo como el entretenimiento, cada minuto cuenta: perder tiempo significaba perder talento valioso.

Conscientes de este reto y fieles a su visión de apostar por la automatización, en Happyland decidieron dar un paso más allá en la profesionalización de su área de Recursos Humanos. Buscaban una herramienta que no solo optimizara sus procesos de reclutamiento, sino que también les permitiera atraer perfiles adecuados de forma ágil y efectiva.

Así fue como conocieron Pandapé, a través de su integración con Computrabajo. Lo que comenzó como un beneficio adicional, rápidamente se transformó en una ventaja competitiva y en una pieza estratégica clave para el crecimiento del equipo.

“Llegamos a Pandapé a través de Computrabajo. Lo que más me sorprendió fueron las killer Questions y la posibilidad de tener un match automático con el perfil que buscábamos.”

Dayana Samantha Ramón R. Coordinador de selección, capacitación y desarrollo

Las funcionalidades que marcaron la diferencia:

• Preguntas killer que filtran automáticamente a los candidatos.
  
• Multiposting para publicar con un solo clic en distintos portales.
  
• Respuestas automáticas que fortalecen la marca empleadora.
  
• Reportes y dashboards en tiempo real para medir KPIs.
  

Dayana asegura que ahora pueden publicar una vacante y, al día siguiente, ya están en contacto con candidatos calificados. Antes, este proceso podía tardar hasta cinco días.

“Las killer Questions se han robado mi corazón. Ahorran tiempo tanto para mí como para el candidato.”

Dayana Samantha Ramón R. Coordinador de selección, capacitación y desarrollo

Con Pandapé, Happyland transformó por completo la forma en que gestiona su talento. Hoy, los tiempos de reclutamiento se redujeron en un 40–45%, pasando de varios días de espera a respuestas casi inmediatas.

La automatización y el uso de filtros inteligentes no solo hicieron el proceso más ágil, sino que también permitieron reducir la rotación de personal del 12% al 8–9% en los últimos años, garantizando equipos más estables y comprometidos.

Pero el impacto no quedó solo en los números. La experiencia del postulante también dio un salto de calidad: ahora, cada candidato recibe una respuesta clara y oportuna, ya sea de agradecimiento o de continuidad en el proceso. Este detalle, sencillo pero poderoso, ha fortalecido la marca empleadora de Happyland, generando confianza y cercanía con quienes buscan ser parte de su equipo.

“El candidato siempre agradece que le comuniquemos si continúa o no. Con un clic puedo dar esa respuesta.”

Dayana Samantha Ramón R. Coordinador de selección, capacitación y desarrollo

Hoy, Happyland Perú no solo cubre vacantes con mayor velocidad, sino que también ha fortalecido su cultura de automatización y gestión de datos en recursos humanos.

Pandapé se consolidó como un aliado clave en la estrategia de expansión de Happyland, ayudando a que cada proceso de selección sea más ágil, humano y efectivo.

“Recomiendo Pandapé porque nos permite dejar en manos de la tecnología las tareas repetitivas y enfocarnos en lo que realmente importa: el desarrollo y la experiencia del talento.”

Dayana Samantha Ramón R. Coordinador de selección, capacitación y desarrollo