Banco BBVA conquistou nota 9.3/10 na experiência do candidato com Pandapé Genoma
Voltar aos cases de sucesso

Banco BBVA conquistou nota 9.3/10 na experiência do candidato com Pandapé Genoma

1%

é a taxa de fraudes e roubos

62%

dos candidatos concluem o processo em 1 dia

9.3/10

de satisfação dos candidatos

Sobre a empresa

O BBVA é um dos maiores grupos financeiros do mundo, com origem na Espanha e forte atuação internacional. Presente em diversos países, a instituição atende milhões de clientes por meio de soluções bancárias, financeiras e digitais.

Na América Latina, o banco possui operação consolidada e uma estrutura composta por milhares de colaboradores, atuando em funções comerciais, de atendimento e relacionamento com clientes. Por operar em posições que exigem altos níveis de confiança e integridade, o BBVA busca continuamente aperfeiçoar seus processos de seleção e desenvolvimento de talentos.

Desafios

  • Reduzir ocorrências de fraude e roubo em funções sensíveis à integridade;
  • Identificar candidatos mais aderentes às exigências comportamentais de cada função;
  • Lidar com a diversidade de perfis e requisitos em diferentes áreas do banco;
  • Padronizar critérios de avaliação em processos descentralizados;
  • Garantir decisões de contratação apoiadas por metodologias cientificamente validadas;
  • Aumentar a previsibilidade e a segurança das contratações.

Resultados

  • Redução dos índices de fraude e roubo para apenas 1%;
  • 62% dos candidatos concluindo todas as etapas do processo em apenas 1 dia;
  • Nota 9,3/10 na experiência dos candidatos;
  • Maior aderência entre perfil comportamental e exigências das funções;
  • Processos seletivos mais consistentes e orientados por dados;
  • Avaliações padronizadas para diferentes áreas e cargos;
  • Perfil dos candidatos mais completo, robusto e cientificamente validado para apoiar a tomada de decisão.