Como a Puig reduziu a rotatividade para um dígito com o Pandapé Genoma

A Puig é um grupo global de beleza, moda e fragrâncias com origem na Espanha e presença em mais de 150 países.

Reconhecida por seu portfólio de marcas premium, a companhia reúne nomes como Carolina Herrera, Paco Rabanne, Jean Paul Gaultier, Nina Ricci, Charlotte Tilbury e Byredo, atuando nos segmentos de fragrâncias, maquiagem, skincare e moda.

Com operações em escala global e forte foco na experiência do consumidor, a empresa investe continuamente em inovação, excelência operacional e desenvolvimento de talentos para sustentar o crescimento de suas marcas ao redor do mundo.

• Alta rotatividade em posições de varejo e vendas;

• Processos seletivos excessivamente manuais;

• Falta de tecnologia para apoiar decisões de contratação;

• Presença de vieses nas avaliações e entrevistas;

• Pouco tempo para analisar candidatos com profundidade;

• Necessidade de aumentar a qualidade das contratações em um ambiente de atendimento premium.

• Rotatividade reduzida para um dígito, aumentando a estabilidade das equipes;

• Processos seletivos mais rápidos e organizados;

• Maior qualidade nas contratações para funções de varejo, vendas e atendimento;

• Avaliações mais objetivas e baseadas em dados;

• Redução da subjetividade durante a tomada de decisão;

• Fortalecimento da experiência do cliente por meio de equipes mais aderentes ao perfil da marca.