Caso de éxito: Cómo Neverland transformó su reclutamiento con Pandapé
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Caso de éxito: Cómo Neverland transformó su reclutamiento con Pandapé

90%

contrataciones en tiempo récord

de 67% a 87%

en ahorro de tiempo

de 44% a 67%

en eficiencia en búsquedas administrativas

Sobre la empresa

Neverland es la cadena de centros de entretenimiento familiar líder en Argentina, fundada en 1976 en Córdoba. Con más de 30 parques ubicados en los principales centros comerciales del país, la compañía recibe a más de 3 millones de visitantes al año.

Su gestión, reconocida a nivel internacional, se destaca por una constante evolución tecnológica y un fuerte enfoque en la cultura organizacional para garantizar la magia y la seguridad en cada uno de sus espacios de ocio.

Retos

  • Volumen de contrataciones, especialmente en temporadas altas.
  • Descentralización del reclutamiento, con salas distribuidas en todo el país.
  • Rotación temprana, especialmente en roles operativos.
  • Búsquedas masivas tercerizadas y los tiempos de cobertura se extendían más de lo deseado

Resultados con Pandapé

  • 90% de las vacantes se cubrió en los tiempos prometidos.
  • Cumplimiento en tiempos de contratación: pasó de 67% a 87%.
  • Eficiencia en búsquedas administrativas: mejoró de 44% a 67%.
  • Menos descarte tardío: la IA ahora filtra mejor por zona, experiencia, match cultural y probabilidad de éxito, evitando perder tiempo con candidatos que no encajan

Hubo un tiempo en que el mapa de Neverland parecía infinito y los recursos para gestionarlo, demasiado pequeños. El equipo de Recursos Humanos se enfrentaba a un gran desafío: ¿Cómo encontrar el talento ideal para provincias diferentes teniendo un equipo centralizado y reducido?

El día a día era una carrera contra el reloj. Las aperturas y las demandas de contratación masiva llegaban como, exigiendo velocidad sin descuidar lo más importante: la calidad humana que define a la marca. El sistema pedía a gritos orden, centralización y una automatización que les permitiera dejar de correr para empezar a construir.

Adriana Moreno, Jefa de Recursos Humanos, aún recuerda la incertidumbre de aquellos días de transformación. Entre la presión de los procesos abiertos y la magnitud del cambio, una frase quedó grabada en el ADN de esta evolución: “No sabía si íbamos a llegar… y llegamos.”

De la dependencia del esfuerzo al poder de la estrategia

Pero, ¿cómo era el mundo en Neverland antes de este gran cambio? En ese entonces, no se gestionaba con datos, se gestionaba con urgencias.

  • Tercerización de muchas contrataciones masivas.
  • Dispersión de información en hojas de cálculo y múltiples plataformas.
  • Dependencia del esfuerzo del equipo más que de procesos claros.
  • Estrés inevitable durante las temporadas de alta demanda.

La Llegada de Pandapé: Orden y Estrategia

En 2017, decidieron que el caos no podía ser la norma. Necesitaban control, trazabilidad y, sobre todo, una estrategia sólida. Fue entonces cuando Pandapé entró en escena, no como un software más, sino como el motor de orden.

Se convirtió en el lugar donde todo el equipo podía:

  • Ver lo mismo.
  • Medir lo mismo.
  • Decidir mejor.

Agilidad con Multiposting y Filtros: De días, a minutos

Lo que antes implicaba un despliegue logístico agotador para cubrir diferentes provincias, hoy se resuelve con un clic. Adriana Moreno destaca el impacto inmediato:

“El multiposting se volvió nuestro gran aliado. Hoy podemos atraer talento para todas las provincias de forma simple, rápida y ordenada.”

Persona citada - Adriana Moreno - Neverland

Adriana Moreno Jefa de Recursos Humanos en Neverland

Lo que antes tomaba días, ahora se realiza en minutos. La publicación simultánea de búsquedas, junto con la agilización de la preselección mediante filtros y prefiltros automáticos, permitieron que los mejores perfiles avanzaran sin esfuerzo manual.

El desafío de los 125: La prueba de fuego

La verdadera prueba de fuego para este nuevo ecosistema llegó con la temporada de invierno. El reto parecía imposible: cubrir 125 posiciones críticas en tiempo récord con un equipo de solo dos reclutadoras. En el pasado, esto habría sido una crisis; con Pandapé, fue una ejecución magistral.

El resultado fue rotundo: el 90% de las vacantes se cubrió en los plazos comprometidos. Las cifras no mienten y la profesionalización del área se hizo tangible en los indicadores de rendimiento:

  • Cumplimiento de plazos: Pasaron de un 67% a un impresionante 87%.
  • Eficacia en búsquedas administrativas: Escalaron del 44% al 67%.

¿El secreto? La tecnología trabajando para el humano. Gracias a la Inteligencia Artificial, el equipo logró reducir el descarte tardío, permitiendo que la IA analizara en segundos lo que a una persona le tomaría horas: zona de residencia, experiencia, match cultural y probabilidad de éxito.

Más que números: Una marca con alma Pero el impacto más profundo fue el que no se puede medir solo con porcentajes: la transformación de su Marca Empleadora. De pronto, algo cambió en las entrevistas. Los candidatos ya no solo buscaban un empleo; buscaban a Neverland.

“Los candidatos nos mencionan nuestros valores, el propósito, los parques. Eso antes no pasaba”

Persona citada - Adriana Moreno - Neverland

Adriana Moreno Jefa de Recursos Humanos en Neverland

Hoy, Neverland no solo es más rápido y eficiente; es más inteligente. Han logrado lo que toda empresa moderna busca: que la tecnología se encargue de la fricción para que el equipo de Recursos Humanos pueda enfocarse en lo que realmente importa: conectar con las personas.

Software de reclutamiento Pandapé

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