Como medir o impacto das estratégias de gestão de pessoas nas empresas? 

Em um ambiente corporativo cada vez mais dinâmico e competitivo, a gestão de pessoas torna-se um elemento essencial para alinhar os objetivos individuais dos colaboradores com os objetivos da empresa, criando uma cultura organizacional forte e positiva.

É por isso que cada vez mais as empresas estão investindo em práticas voltadas para valorizar os colaboradores, mas como mensurar os resultados de uma boa estratégia de gestão de pessoas? É isso que vamos abordar nesse artigo. Boa leitura!

O que é gestão de pessoas?

Gestão de pessoas é um conjunto de práticas e estratégias adotadas pelas empresas para atrair, desenvolver, motivar e reter talentos, com o objetivo de maximizar o potencial dos colaboradores e, consequentemente, os resultados organizacionais. 

O processo de gestão de pessoas envolve diversas etapas, desde o recrutamento e seleção até o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Isso inclui a criação de planos de carreira, treinamentos, avaliações de desempenho e ações de motivação e engajamento. O objetivo é garantir que os colaboradores estejam bem preparados para suas funções, comprometidos com os objetivos da empresa e motivados a contribuir de maneira significativa para o sucesso do negócio.

Além disso, as estratégias de gestão de pessoas também se preocupa com o bem-estar e a satisfação dos colaboradores. Isso significa criar um ambiente de trabalho saudável e inclusivo, onde os funcionários se sintam valorizados e respeitados. A comunicação clara, o reconhecimento e a recompensa pelo bom desempenho, assim como o suporte em momentos de dificuldades, são fundamentais para manter o moral elevado e reduzir o turnover.

Vale lembrar que, a gestão de pessoas não é apenas uma responsabilidade do departamento de recursos humanos, mas deve ser uma prioridade para todos os líderes da organização. A liderança eficaz desempenha um papel crucial na implementação das estratégias de gestão de pessoas, garantindo que as equipes estejam alinhadas com os valores e objetivos da empresa, e que cada colaborador tenha as ferramentas e o suporte necessário para atingir seu máximo potencial.

Importância das estratégias de gestão de pessoas para o sucesso das organizações

A gestão de pessoas é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer organização, pois envolve a administração estratégica do capital humano, que é o principal recurso das empresas. 

Quando bem conduzida, as estratégias gestão de pessoas alinha os objetivos individuais dos colaboradores com os da empresa, além de promover um ambiente de trabalho produtivo e saudável. 

Abaixo estão alguns dos principais motivos pelos quais a gestão de pessoas é crucial para o sucesso organizacional:

Atração e retenção de talentos

A gestão de pessoas eficaz ajuda a atrair profissionais qualificados e a reter talentos dentro da organização. Programas de desenvolvimento de carreira, benefícios competitivos e um ambiente de trabalho positivo são elementos que tornam a empresa atraente para os melhores talentos do mercado.

Desenvolvimento de competências

Investir em treinamentos e capacitação dos colaboradores garante que eles estejam sempre atualizados com as habilidades necessárias para enfrentar os desafios do mercado. Isso não apenas melhora a performance individual, mas também aumenta a competitividade da empresa.

Aumento da produtividade

Colaboradores motivados e bem treinados tendem a ser mais produtivos. As estratégias gestão de pessoas promove a motivação e o engajamento dos funcionários, o que resulta em maior eficiência e melhores resultados para a empresa.

Melhoria do clima organizacional

Um bom ambiente de trabalho é essencial para o bem-estar dos colaboradores. As estratégias gestão de pessoas buscam criar um clima organizacional positivo, onde os funcionários se sentem valorizados e respeitados, o que reduz o turnover e melhora a satisfação no trabalho.

Alinhamento estratégico

A gestão de pessoas garante que os colaboradores entendam e estejam comprometidos com os objetivos e a visão da empresa. Esse alinhamento estratégico é fundamental para que todos trabalhem em direção ao mesmo objetivo, contribuindo para o sucesso global da organização.

Redução de custos operacionais

Processos bem definidos de gestão de pessoas podem ajudar a reduzir custos operacionais, uma vez que minimiza o turnover, aumenta a eficiência e reduz desperdícios. Isso se traduz em maior lucratividade para a empresa.

Fomento da inovação

A gestão de pessoas incentiva um ambiente onde a criatividade e a inovação são valorizadas. Ao promover uma cultura de aprendizado contínuo e abertura para novas ideias, a empresa se torna mais ágil e capaz de se adaptar às mudanças do mercado.

Como mensurar as estratégias de gestão de pessoas? 

Para mensurar as estratégias de gestão de pessoas é importante entender quais são os principais relacionados a satisfação e desempenho dos colaboradores em uma organização. 

Esses indicadores podem ser tanto quantitativos, como o total de horas trabalhadas ou a taxa de turnover. Quanto qualitativos, como as avaliações do clima organizacional e as percepções dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho. 

Confira os principais e como mensurar:

Taxa de rotatividade

Também conhecida como “turnover“, a taxa de rotatividade mede o percentual de colaboradores que saíram da empresa em um determinado período. Esse indicador permite avaliar a qualidade e eficiência das contratações, a eficácia do onboarding, e a capacidade da empresa de reter talentos. 

Há dois tipos principais de rotatividade: voluntária, quando o colaborador decide sair, e involuntária, quando a empresa decide desligar o funcionário.

Fórmula: Taxa de Rotatividade (%) = (Número de desligamentos ÷ Total de colaboradores) × 100

Índice de absenteísmo

Esse indicador mede a frequência com que os funcionários faltam ao trabalho devido a licenças médicas, faltas injustificadas e outros afastamentos. Sendo crucial para monitorar a saúde ocupacional e planejar recursos, além de ajudar a identificar áreas onde as condições de trabalho podem ser melhoradas. Isso, por sua vez, pode aumentar a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.

Fórmula: Índice de Absenteísmo (%) = (Número de ausências ÷ Total de dias de trabalho) × 100

Taxa de reclamações trabalhistas

Este indicador é especialmente relevante para grandes empresas, pois ajuda a identificar áreas problemáticas que possam afetar o bem-estar dos colaboradores e a conformidade com as leis trabalhistas. 

Monitorando esse KPI, é possível agir para reduzir tanto as reclamações quanto os índices de absenteísmo e rotatividade.

Fórmula: Taxa de Reclamações Trabalhistas (%) = (Número de reclamações ÷ Número de funcionários desligados) × 100

Índice de produtividade

É difícil que um profissional consiga ser totalmente produtivo durante todo o expediente, seja pela dificuldade de se concentrar ou por outras interrupções do dia a dia de trabalho também.

Medir a produtividade permite avaliar o quanto os colaboradores estão contribuindo para os objetivos da empresa, identificando oportunidades de melhoria. No entanto, definir produtividade pode variar conforme o modelo de negócio e os fatores qualitativos envolvidos. É essencial considerar parâmetros como receita gerada, cumprimento de prazos, qualidade das entregas, e tempo de execução.

Índice de clima organizacional

Esse indicador avalia a satisfação e o engajamento dos colaboradores com a cultura organizacional, a liderança, e as políticas da empresa. Um bom clima organizacional tende a reduzir a rotatividade e o absenteísmo. 

O Employee Net Promoter (eNPS) é uma metodologia comum para mensurar o clima organizacional, onde os colaboradores avaliam seu nível de satisfação em uma escala de 0 a 10. Os resultados classificam os colaboradores como promotores, neutros ou detratores, e o NPS é calculado subtraindo a porcentagem de detratores da de promotores.

Fórmula: eNPS = % de promotores – % de detratores

Tecnologia para estratégias de gestão de pessoas

Para fortalecer a gestão de pessoas e também mensurar dados de forma prática e eficiente, o departamento de RH pode adotar soluções digitais como o Pandapé HCM. Um software especializado em gestão de talentos que centraliza a jornada do colaborador em um único lugar e permite que a cultura seja impulsionada.

Essa ferramenta facilita a integração de novos funcionários, realiza avaliações de desempenho, conduz pesquisas de clima e engajamento, além de promover uma comunicação centralizada e eficaz.