Concentrix conquista el talento pasivo para contratar perfiles específicos

Concentrix es líder mundial de soluciones y tecnología en experiencia del cliente (CX) ayudando a diversas marcas, reconocidas como las mejores del mundo, a conectar de forma diferenciada con sus clientes y mejorar el rendimiento del negocio bajo estos pilares: Estrategia +Talento + Tecnología.  

Entre los sectores clave a los que presta servicios destacan tecnología y electrónica de consumo; comercio minorista, viajes y comercio electrónico; banca, servicios financieros y seguros; sanidad; comunicaciones y medios de comunicación; automoción; energía y sector público.

• Procesos de reclutamiento de forma manual.
• El perfil de mayor demanda para la empresa es el de call center bilingüe.
• Los tiempos de contratación eran muy elevados.
• Falta de medición en los resultados.

• Disminución de tiempo en la búsqueda de candidatos.
• Generar una base propia de +200.000 candidatos.
• +630 candidatos reclutados por el chatbot en Q1/2023.
• Incremento positivo en el Employer Branding pasó de 3.9 a 4.3 (máximo 5).
• Gracias a la página de empleo “Trabaja con nosotros” logramos impactar a 1.125.657 candidatos.
• Incremento en el posicionamiento de búsquedas de empleo.
• Pandapé se convirtió en nuestra principal fuente de reclutamiento al generar el mayor volumen de candidatos de calidad y además permitirnos darles respuesta rápida.