En un mundo en constante evolución, donde las organizaciones compiten por el mejor talento y buscan mantenerse a la vanguardia, el bienestar de los empleados se ha convertido en un pilar fundamental. El entorno laboral ya no se limita únicamente a un lugar donde se realizan tareas y se obtienen resultados, ahora se ha transformado en un espacio que influye en la felicidad de los colaboradores.
Durante el Digital Talent Talks, un evento dedicado a la transformación digital y la gestión de recursos humanos, tuvimos a Rodrigo Rojas Foncillas, Primer Gerente de Felicidad Organizacional en LATAM y Socio en Beside Consultores. Rodrigo compartió su perspectiva sobre cómo la felicidad en el entorno laboral no es simplemente un deseo, sino una pieza fundamental para el éxito de una empresa.
Rodrigo Rojas, destacó el impacto negativo de no atender las necesidades racionales y emocionales de los colaboradores, en la rentabilidad del negocio y nos recordó que la felicidad en el trabajo es una decisión estratégica que implica crear condiciones de bienestar constante en los trabajadores para facilitar el cumplimiento sostenido del propósito de la organización a través del impulso de la creatividad, la innovación y la productividad.
Evolución del trabajo hacia la felicidad de los colaboradores
Antes de la ponencia, se realizó una encuesta entre los asistentes al webinar para conocer si la medición de la felicidad ya era una realidad en sus empresas. Los resultados mostraron que el 60% de los participantes todavía no evalúan la felicidad, mientras que el 40% mencionó que lo realiza de forma habitual. Esto indica que aún hay un largo camino por recorrer en la medición y promoción de la felicidad en el entorno laboral.
Por ello, Rodrigo también subrayó el cambio de los enfoques tradicionales de RR. HH, los cuales anteriormente se centraban solo el salario y la satisfacción. Actualmente, se pone énfasis en la evaluación del propósito, el desarrollo personal y profesional, el liderazgo, y la promoción de conversaciones constructivas tipo feedback.
Además, Rodrigo nos recordó que las emociones desempeñan un papel fundamental en nuestras acciones y decisiones diarias, por lo que generar un alto nivel de bienestar emocional y proporcionar un espacio donde las emociones se reconozcan y gestionen adecuadamente es esencial para construir equipos felices y exitosos.
El poder de la felicidad laboral en cifras
Durante su presentación, Rodrigo compartió datos impactantes sobre la importancia de la felicidad en el trabajo. Una de las estadísticas más destacadas es que el 95% de los líderes empresariales considera que la felicidad de los colaboradores debe ser una prioridad dentro de la organización. Este número revela que la felicidad en el trabajo ya se considera una decisión estratégica que las empresas están adoptando para alcanzar sus objetivos.
Áreas en las que contribuye la felicidad de los colaboradores
Según los datos presentados, un empleado satisfecho puede brindar una experiencia de servicio ejemplar a 10 clientes. Esta correlación directa entre la felicidad laboral y la calidad del servicio al cliente resalta el valor de fomentar un ambiente de trabajo positivo.
La influencia de la felicidad en el desempeño empresarial se hace aún más evidente cuando consideramos el impacto que un trabajador feliz puede tener en la experiencia del cliente, pero también tiene un impacto importante en áreas como:
- La retención de talento. Las personas felices tienen una rotación de personal un 51% menor, lo que significa que las organizaciones pueden conservar a su talento durante más tiempo, lo que es esencial en un mundo donde la adquisición y retención de empleados capacitados es crucial.
- En la atracción de talento, las empresas que priorizan la felicidad en el trabajo experimentan un aumento del 30%, lo que les permite reclutar a los mejores profesionales del mercado. Esta ventaja competitiva se traduce en una mayor diversidad y en equipos de trabajo más sólidos y eficientes.
- Productividad, el impacto de la felicidad laboral también se ve reflejada en esta área, las personas felices son un 31% más productivas. La felicidad en el trabajo impulsa la creatividad, la innovación y la eficiencia, lo que contribuye directamente al crecimiento y éxito de las empresas.
Además, el 300% más de innovación y el 37% más de ventas asociados a empleados felices destacan la importancia de mantener un ambiente laboral que promueva la satisfacción y el bienestar. Los equipos felices no solo son más productivos, sino que también tienen una capacidad superior para generar ideas innovadoras y, en última instancia, aumentar los ingresos de la empresa.
Importancia de felicidad en los trabajos
En un entorno empresarial en constante evolución, donde las empresas buscan obtener una ventaja competitiva, la felicidad laboral se traduce en resultados tangibles y sólidos, lo que hace que su promoción y priorización sean una decisión estratégica sabia para cualquier organización que busque destacar y prosperar en el mundo empresarial actual.
La charla de Rodrigo Rojas nos dejó con una perspectiva fresca sobre cómo la felicidad en el trabajo no solo beneficia a los empleados, sino que también puede ser un motor clave para el éxito, la rentabilidad y el crecimiento sostenible de las organizaciones. La felicidad organizacional no es solo un deseo; es una decisión estratégica que puede llevar a un negocio a alcanzar nuevas alturas de éxito.
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