La ciberseguridad se refiere a la práctica de proteger los sistemas, redes, dispositivos y datos digitales contra las amenazas y vulnerabilidades cibernéticas. Su objetivo principal es garantizar la confidencialidad y la integridad de la información, evitando el acceso no autorizado y el robo de datos.
La adopción masiva del teletrabajo ha traído consigo un aumento en los riesgos de ciberseguridad debido a su naturaleza descentralizada. Es necesario que las empresas y organizaciones conozcan cuáles son los riesgos a los que están expuestas y las pautas necesarias para garantizar la seguridad de su información.
Los profesionales de Recursos Humanos desempeñan un papel fundamental en este proceso ya que manejan información confidencial tanto de la empresa como de los colaboradores: datos de nómina, expedientes digitales y documentos personales, entre otros.
Por ello en este artículo exploramos los principales riesgos de ciberseguridad asociados con el teletrabajo y las estrategias para evitar brechas de seguridad y garantizar la protección de la información
¿Cuáles son los riesgos a los que se enfrenta el teletrabajo?
El principal reto que representa el trabajo a distancia es el uso de dispositivos y redes ajenos a los de la empresa para acceder a sitios web, crear y editar documentos, así como otras tareas diarias. Lo que puede generar vulnerabilidades si no se implementan medidas de seguridad adecuadas.
Otro riesgo común son las redes Wi-Fi utilizadas por los empleados en sus hogares ya que pueden ser puntos vulnerables para los ciberataques. Los delincuentes digitales pueden aprovechar la falta de protección de la red para acceder a bases de datos o documentación confidencial.
Según distintas empresas de ciberseguridad, los delitos informáticos más comunes a los que se enfrentan las empresas son:
- Fraude por correo electrónico (phishing).
- Fraude de identidad (en caso de robo y uso de información personal).
- Robo de datos financieros o de tarjetas de crédito
- Robo y venta de datos corporativos
- Ciberespionaje
Por su parte, la Organización Internacional del Trabajo ha denunciado que existen prácticas empresariales que aumentan el riesgo de ciberataques. Una de estas prácticas es la denominada Bring Your Own Device (BYOD) o traducido al español “traiga su propio dispositivo”, ya que los dispositivos personales pueden carecer de las mismas medidas de seguridad que los proporcionados por la empresa.
Una cultura de ciberseguridad escasa y la falta de supervisión pueden provocar que estas vulnerabilidades pasen desapercibidas generando consecuencias perjudiciales para la organización.
Claves para mejorar la seguridad de tu organización
Proteger la ciberseguridad de los teletrabajadores requiere de una serie de claves y medidas efectivas para mitigar los riesgos en este entorno remoto. El departamento de Recursos Humanos puede implementar algunas de estas estrategias para mejorar la protección de sus datos.
Educación y concientización: Establece un plan completo de formación sobre las amenazas cibernéticas que incluya las mejores prácticas de seguridad y cómo reconocer posibles ataques como el phishing o el robo de datos.
Uso de dispositivos seguros: Asegurarse de que los empleados utilicen dispositivos seguros y actualizados para el trabajo, con software antivirus y firewalls activos.
Redes Privadas Virtuales (VPN): Requerir el uso de una VPN para establecer conexiones seguras a través de redes públicas, cifrando el tráfico y protegiendo la información.
Autenticación de dos factores (2FA): Implementar autenticación de dos factores para el acceso a sistemas y cuentas, aumentando la seguridad del proceso de inicio de sesión.
Control de acceso: Implementar medidas de control de acceso para garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a datos y sistemas críticos.
Políticas de uso: Establecer políticas claras y detalladas sobre el uso de dispositivos personales, redes y servicios en el entorno de teletrabajo.
Supervisión continua: Monitorear el tráfico de red y la actividad de los teletrabajadores para detectar posibles amenazas y comportamientos anómalos.
¿Qué herramienta implementar?
Existen programas en el mercado especializados en la gestión de Recursos Humanos (HCM) que implementan medidas de ciberseguridad. Es necesario verificar que el software que estás a punto de contratar cuente con las siguientes características de seguridad:
Gestión centralizada: Un HCM que cuente con gestión de activos permite administrar y dar seguimiento a los bienes y activos de la organización, como equipo de cómputo o teléfono móvil. Esto reduce el riesgo de accesos no autorizados, asegura que solo las personas adecuadas tengan acceso a la información sensible y facilita la identificación del uso de cierto dispositivo.
Autenticación de dos factores (2FA): Se puede implementar autenticación de dos factores, también llamado “de dos pasos”, para añadir una capa adicional de seguridad, evitando que personas ajenas a la organización accedan a información confidencial.
Seguimiento de actividades: Un HCM puede geolocalizar y registrar las actividades de los teletrabajadores mientras utilizan ciertas aplicaciones y sistemas corporativos. Esto permite detectar cualquier actividad sospechosa y tomar medidas de manera oportuna.
Actualizaciones y parches automatizados: Es recomendable el uso de software que permitan garantizar que todos los dispositivos utilizados por los teletrabajadores están actualizados con los últimos parches de seguridad y actualizaciones de software, reduciendo la vulnerabilidad a ataques.
Políticas de seguridad: A través de una red social corporativa, se pueden establecer y comunicar políticas claras de seguridad cibernética para los teletrabajadores, asegurandose que siguen prácticas seguras en su entorno de trabajo remoto.
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Es indispensable asegurar que una plataforma de Recursos Humanos cuente con certificaciones que respalden su confiabilidad, apegándose a los estándares internacionales de seguridad. Además de contar con un soporte técnico constante que garantice una respuesta eficaz.
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