Caso de éxito Concentrix Colombia | Pandapé

Retos

Procesos de reclutamiento de forma manual.
El perfil de mayor demanda para la empresa es el de call center bilingüe.
Los tiempos de contratación eran muy elevados.
Falta de medición en los resultados.

Resultados con Pandapé

Disminución de tiempo en la búsqueda de candidatos.
Generar una base propia de +200.000 candidatos.
+630 candidatos reclutados por el chatbot en Q1/2023.
Incremento positivo en el Employer Branding pasó de 3.9 a 4.3 (máximo 5).
Gracias a la página de empleo “Trabaja con nosotros” logramos impactar a 1.125.657 candidatos.
Incremento en el posicionamiento de búsquedas de empleo.
Pandapé se convirtió en nuestra principal fuente de reclutamiento al generar el mayor volumen de candidatos de calidad y además permitirnos darles respuesta rápida.

Sobre la empresa

Concentrix es líder mundial de soluciones y tecnología en experiencia del cliente (CX) ayudando a diversas marcas, reconocidas como las mejores del mundo, a conectar de forma diferenciada con sus clientes y mejorar el rendimiento del negocio bajo estos pilares: Estrategia +Talento + Tecnología.

Entre los sectores clave a los que presta servicios destacan tecnología y electrónica de consumo; comercio minorista, viajes y comercio electrónico; banca, servicios financieros y seguros; sanidad; comunicaciones y medios de comunicación; automoción; energía y sector público.

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