Promueve tus procesos en Instagram y TikTok desde Pandapé
Lleva tus procesos de selección a Instagram y TikTok desde Pandapé y llega a las nuevas generaciones.
Ver ahora
Smart Recruiting 
Fast Apply 
Evaluaciones gamificadas En el ecosistema del outsourcing comercial y los servicios BPO (Business Process Outsourcing), el tiempo no es solo dinero; es la ventaja competitiva que define la permanencia de un cliente. En este terreno de alta intensidad opera Salesland Perú, gestionando masivamente perfiles de ventas altamente demandados como promotores, asesores y ejecutivos comerciales.
Para Gabriel Ortega Rojas, Jefe del área de Gestión y Atracción de Talento Humano, el día a día implicaba un reto titánico: liderar un equipo encargado de mover cerca de 1,000 procesos de selección mensuales. En la industria del retail y las ventas masivas, la rotación de personal suele rondar entre el 30% y el 45% anual, lo que obliga a las áreas de recursos humanos a mantener un motor de atracción encendido de forma perpetua, compitiendo ferozmente por la misma base de talento.
La ventana crítica de contactabilidad
El verdadero dolor de Salesland no radicaba en la falta de postulantes, sino en la velocidad de respuesta. En el sector comercial, la regla de oro es clara: el mejor vendedor es contratado por la empresa que le responde primero. Estudios de la industria demuestran que las probabilidades de contactar con éxito a un candidato caen hasta un 80% si la llamada no se realiza dentro de las primeras horas posteriores a su postulación.
Los procesos tradicionales —basados en llamadas telefónicas que terminan en buzón de voz, correos eternos que van a la carpeta de spam y evaluaciones rígidas de más de una hora— generaban una tasa de abandono masiva antes de la primera entrevista formal. El equipo de selección de Salesland se encontraba en una carrera contra el tiempo, donde cada minuto de lentitud operativa se traducía directamente en posiciones vacías en el punto de venta, pérdida de ingresos para el cliente externo y un desgaste profundo en el equipo de reclutadores.
El modelo híbrido: Velocidad operativa y precisión estratégica
La transformación radical ocurrió cuando Salesland Perú rediseñó su estrategia de punta a punta, implementando un modelo híbrido impulsado por la tecnología de Pandapé: la combinación de FastApply para inyectar velocidad a la base operativa, y Genoma para garantizar precisión científica en las posiciones de liderazgo.
«La herramienta nos ayuda bastante por la velocidad… por la misma rotación que tenemos, avanzar con la velocidad en los procesos. Entonces, mensajes por WhatsApp nos ayudan en la gestión diaria.»
Gabriel Ortega Rojas Jefe de Gestión y Atracción de Talento en Salesland Perú
1. FastApply: Respuestas inmediatas a través del canal nativo del talento
Al mudar la primera línea de contacto a WhatsApp mediante FastApply, Salesland eliminó por completo la fricción del proceso. En lugar de esperar una llamada telefónica invasiva o un correo electrónico, los postulantes a perfiles operativos comenzaron a recibir interacciones automáticas e inmediatas a través de un chatbot en sus teléfonos móviles. Esta automatización de la contactabilidad permitió filtrar requisitos básicos, validar datos mediante leyes de protección de la información y agendar entrevistas de forma autónoma las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
«Usamos Genoma más que nada para los procesos de estructura, procesos administrativos, puestos claves… posiciones netamente de estructura, posiciones estratégicas, mandos medios, mandos altos.»
Gabriel Ortega Rojas Jefe de Gestión y Atracción de Talento en Salesland Perú
2. Genoma: Neurociencia y gamificación para mandos medios y estratégicos
Para las posiciones de liderazgo, supervisión y ejecutivos clave, el reto era diferente: se necesitaba evaluar la compatibilidad conductual y la resiliencia comercial. A través de Genoma, la funcionalidad de pruebas gamificadas de Pandapé, Salesland sustituyó los tests psicométricos tradicionales por videojuegos basados en neurociencia aplicada. Esto permitió identificar rasgos reales como la tolerancia a la frustración, la orientación al logro y la toma de decisiones bajo presión de una forma interactiva, relajada y libre de sesgos.
De un software de soporte a un motor de negocio
Esta sinergia tecnológica transformó el área de reclutamiento de Salesland Perú en una máquina ágil de alta conversión. Al delegar la carga operativa y repetitiva a la automatización de FastApply, los reclutadores recuperaron tiempo de valor para concentrarse en la evaluación cualitativa y la experiencia de los candidatos finalistas.
Hoy en día, Pandapé no opera como un simple software de soporte o repositorio de CVs dentro de la organización; se ha consolidado como el núcleo estratégico que sostiene la operación comercial de la compañía, garantizando que los puntos de venta de sus clientes nunca se queden sin el talento necesario para facturar.
Disclaimer: la información contenida en el presente sitio web no constituye asesoramiento legal de ningún tipo por parte de DGNET Ltd (Pandapé). Este artículo no puede ser considerado como un consejo o recomendación legal. Si desea asesoramiento legal específico sobre los temas tratados en el presente documento, deberá consultar a un abogado.
